Klantenservice

RUILEN/RETOURNEREN

Wanneer je niet helemaal tevreden bent over een artikel/artikelen dan heb je het recht om binnen de zichttermijn van 14 kalenderdagen te ruilen of te retourneren. Stuur een email naar de klantenservice: info@aasize.nl en wij zenden je een ruil-retourformulier. Indien je wilt ruilen geef dan alvast van het artikel de juiste maat op zodat wij dit (indien mogelijk) voor je kunnen reserveren. Het nieuwe artikel word je toegezonden zodra we de retourzending hebben ontvangen.

Aan ruilen en retourneren zijn wel enkele voorwaarden verbonden:

  • Vul het ruil-retourformulier helemaal in inclusief de reden van ruilen of retourneren zodat wij onze service kunnen blijven verbeteren.
  • De artikelen zijn ongedragen, onbeschadigd, voorzien van de originele labels en in de originele verpakking.
  • Speciaal bestelde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
  • Zorg voor een goede verpakking, de ruil-retourzending is voor risico van de verzender. Bewaar daarom altijd het verzendbewijs.
  • De kosten voor de ruil-retourzending zijn voor rekening van de verzender tenzij AAsize een verkeerd of beschadigd artikel heeft gestuurd, dan betalen wij deze verzendkosten binnen 14 dagen terug.
  • Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde poststukken worden door AAsize niet aangenomen, ongeacht de reden van retourzenden.
  • Indien je onverhoopt een beschadigd artikel heeft ontvangen meldt dit dan direct per email bij de klantenservice: info@aasize.nl
  • Je mag een artikel ruilen voor hetzelfde artikel in een andere maat, indien (nog) leverbaar. De verzendkosten voor het nieuwe (maat)ruilartikel zijn eenmalig voor AAsize.
  • Indien je een geheel ander artikel wenst, dan kun je deze bestellen via onze webshop zoals je gewend bent en wordt gezien als een nieuwe bestelling. Het ongewenste artikel stuur je retour op de manier zoals hierboven omschreven en na goede ontvangst restitueren wij het bedrag binnen 14 dagen.
Zoek Tip
  • iDeal
  • Bancontact
  • Post NL
  • KBC CBC